百元虛擬主機惡意關閉事件

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有持續關注本 blog 的朋友們應該清楚知道本站上個月底(6/28)晚間開始,就遭到主機關閉問題,導致本站數日無法正常連線開啟,原本我以為是主機商出了問題,於是發 mail給對方,但是卻苦無主機商的回應,等了好幾日,發了數封mail都得不到對方回應,我開始覺得此次事件不大對頭。

有持續關注本 blog 的朋友們應該清楚知道本站上個月底(6/28)晚間開始,就遭到主機關閉問題,導致本站數日無法正常連線開啟,原本我以為是主機商出了短暫問題,於是發 mail 給對方,但是卻苦無主機商的回應,等了好幾日,發了數封 mail 都得不到對方回應,我開始覺得此次事件不大對頭。


然後我在 google 搜尋裡發現不少關於百元主機硬性惡意關閉使用者帳號,而且他們網站中的線上諮詢服務頁面我也無法連結上,這讓我真的有被惡搞的感覺,虧我還曾向許多朋友們推介他們的主機服務,這讓我如何對那些受我推薦而去購買他們主機空間的朋友們交代呢?


在這次惡意關閉的事件中,也得到了網友 MrJuren反應,他提出相當多的資訊給我,並且他已經開始詢問消保官這家主機如此行徑該如何應對,如果你也是遭到百元主機硬性惡意關閉帳號的受害者,請你也在本文底下留言回應。


另外,我已經不是百元主機的客戶了,但是他們還是把我的連結擺放在他們的百元客戶群網頁裏,要特別在此聲明,請大家勿再以為我還是他們的客戶,也請百元主機移除我的網站連結,我不希望被你連結,還把我放在第一位!


由於受到百元主機惡意關閉的緣故,本站所有檔案資料都無法搬移備份,好在我一直有使用插件每天郵寄備份的習慣,所以還能將資料庫以及 blog 所有文章、分頁、迴響… …等資料檔存備份,只是所有文章的圖片檔都無法回存,目前只能靠我自己手工一篇篇的 post 回來了,所以新舊朋友們在本站瀏覽過往文章時,應該都會發現有圖片缺失的問題,請大家多多海涵,我會慢慢補回圖片檔的。


最後補充說明,本站目前已經搬遷至 Hostev Studios 虛擬主機,這家主機商的經營者,就是台灣 WordPress 論壇的站長 Pseric,相信這是很好的信譽保證,如果各位近期也想更換主機商,或許可以考慮遷入這家主機喔!



文by覺非/強力譴責惡意關閉使用者帳號的[百元主機]!


 飛翔於文字國裏的蝴蝶,我是愛寫文的女子,不要看我的人,請你看看我的文,那裡面全是我的心.和我想對你說的話……

 StartOver.回。到。原。點 https://carrielis.com


飛翔於文字國裏的蝴蝶,我是愛寫文的女子,不要看我的人,請你看看我的文,那裡面全是我的心.和我想對你說的話……
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“百元虛擬主機惡意關閉事件” 有 62 則留言

  1. 看来我们一样不幸啊,不过我是因为网站被黑客入侵了,连数据库都被入侵了,看来又有得折腾了。

    1. 你的網站被駭了啊?怎麼會這樣呢… …

      那得慢慢折騰回來呢,我自己這裡也得慢慢補回圖檔,唉,真是的!

  2. 所以我不太相信不是大公司經營的主機商啊……
    一開始我瀏覽他們的網站就覺得百元只是reseller,買不得。
    果然預感實現了啊(遠望)
    這種提供空間服務的公司只會賺錢,有問題時只會惡言相內,實在不能讓顧客感到安心。
    是說我也有用hostev的免空作測試站,很少會503呢XD
    相信這家會提供很好的服務給你啊~

    1. 唉,就當這次是買經驗了,不過還是要把這次事件紀錄下來,免得其他朋友跟我一樣。

      我倒是不知道 hostev 有免空服務,不過他們讓我相當安心,雖然我才用了幾天,但對於他們的服務態度卻很欣賞!

  3. 很高興看到妳的部落格又復活了。

    看到百元還繼續招攬客戶,真不懂為何惡意關閉妳們的網站。

    1. 多謝你的留言,我也不知道他們為什麼要這麼做,但是看來他們這樣惡意關閉的行徑不只這次了,所以我寫這篇文是希望有更多人知道他們這樣的行為。

      也要鄭重聲明我不再是他們的客戶,不希望有其他人被誤導了。

    1. 原來你也是百元受害者之一啊……

      本文歡迎引用,不過請你謹遵引用守則,僅能部分引用、註明文章連結網址、註明作者 Carrie、且不得改作,並請你發送引用通知,讓我知道你在哪裡引用了本文,多謝!

        1. 對,我也接到他們的回覆信件了,但是一看就知道是敷衍信,很制式化的口吻。而且還把過錯都推到使用者身上,說什麼我的主機用量超頻,然後又說我的網站訪客太多,看得我只覺可笑……

          在這次事件看來,很明顯是他們公司內部出現問題,導致交接發生錯誤,但是他們卻想將錯誤全數轉嫁到使用者身上,這樣的態度,才是真正惹火我的關鍵因素!

          我回覆他們的信件,只說要他們提出數據來證明我使用超頻,並要他們將我在他們客戶群頁面的連結去掉,我已經不是他們的客戶了。

          1. 嗯 = =
            隨隨變變敷言了事….
            他卻怪罪我說我的NS有問題…
            沒有導向好… 但我本沒設定NS只設了A記錄…
            現在網域是通的…. 但是卻顯示了…

            If you feel you have reached this page in error, please contact the web site owner:
            [email protected]
            It may be possible to restore access to this site by following these instructions for clearing your dns cache.

            根本就沒導向我的host,更扯的是… 連Cpanel都進不了 = =

  4. 當初因為”百元”便宜所以曾經考慮過
    不過後來因為有網友提醒這種類型的缺點…所以後來就沒買了
    Hostev Studios 也是我曾經考慮的主機商,但最後還是用ACSite.NET了^^”

    1. 唉,我在去年手頭比較窘困時才會選擇購買搬遷至百元主機,沒想到就此種下今日的苦果……

      其實我之前也有考慮過 ACSite.NET 主機,不過後來還是選擇了目前的 Hostev Studios,呵,我們剛巧相反呢!

    1. 還是你聰明,不過因為我去年手頭比較不寬裕,所以才會選擇他們,現在證明「便宜沒好貨」這句話是真的。

      目前 blog 唯一沒復原的就是文章裡的圖片檔了,那個工程浩大,所以我只能慢慢回復囉~

    1. 還好你沒選擇他們。至於 G 型主機啊……他們是我第二家租用的主機商,後來由於種種因素,我就改換國外的藍色主機了。再之後因為手頭拮据才會換用百用主機,這真是一個最為錯誤的選擇,唉!

  5. 恶意关闭有不接电话。。这也实在无耻。
    果然还是要选择靠谱的主机商,而且要自动备份各种数据。

    wp3.0的默认主题很大气

    1. 是的,今天不是其他原因,而是這家主機商的應對態度出了問題,發生這樣停機的事件,負責的主機商會趕緊通知用戶,如果是用戶使用上的問題也該提出任何足以佐證的數據,而不是一句話就想敷衍了事,把所有責任全部推到用戶身上,這種態度才是令我生氣的主因。

      而他們不主動出面處理,反而要等用戶自己發現,並且去信詢問,然後也毫無音信,過了這麼多天才回覆信件,這真的很過份!

      我一直都有備份資料庫和 WordPress 文章的習慣,只是好一陣子沒有從 cPanel 後台備份整站資料,沒想到就出了這事件,唉……

      WordPress 3.0 的預設主題的確很大氣,也很簡潔,字體也讓人滿意,所以我自從迅速更換主機之後,就先採用預設主題了。

  6. 百元虛擬回覆了,由於6/28的客戶單,在沒有回覆的狀況下就關閉了,距今6日後,給予這樣的回答。

    您好
    謝謝您的等候
    根據技術人員查詢您的帳號因為使用系統資源超過『服務原則』的規範
    被系統暫停使用

    疑問
    既然因為這樣被停止,為何要在7/2日關閉表單,而不是回答客戶疑問,而是拖至7/4日才進行回應,而今是否以此方式為搪塞客戶,不得而知。
    另外發現凱莉也是在6/28被終止,是不是其他被終止的朋友也是在同一天?

    1. 根據他們回覆給我的信件指稱,他們公司內部的交接出了問題,故延遲至今才做回覆。以下是他們給我的回覆郵件:

      您好

      真的很抱歉,由於我們客服人員正處於交接狀態

      所以有幾天的客服暫停,但目前已經恢復了

      經查詢您的帳號是因為使用資源過多導致被暫停

      通常是因為您的網站訪客過多,或是使用到CPU使用率較高的系統

      我對他們這樣的回覆相當不滿意,後來又去信指責,我的指責信內容會在待會另發文章寫出。

      1. 現在,倒是覺得很傻眼,他並無公告客服暫停.但也沒必要在6/28後,在沒回答就直接關閉表單..||
        可以直接公告於網站。

        1. 另外補充

          您好
          您的狀況與該用戶的狀況相同
          通常暫停是臨時性的,客戶需要移除問題內容,或是降低CPU的使用即可
          很抱歉本次百元的回應需要數天以至於讓客戶無法第一時間處理
          百元向您致上最真誠的歉意

          以上該用戶是指凱莉
          另外他說那樣的暫停是臨時性的,但至今將近7日,帳號依然暫停使用。

        2. 沒錯,其實他們這樣做只更加證實他們的心虛,我相信是他們公司內部出現很大問題才會發生這樣的事件,但是他們卻沒勇氣承擔,只能將所有行徑全數歸咎在客戶使用不當,總之,我已經受夠這家公司了!

  7. 凱莉可以去查看一下之前的帳戶
    應該已經可以使用,剛剛嘗試用FTP連線,已恢復正常。
    也請各位被終止的朋友,進行查看。

  8. 我的網站也受害了,原來不只我一個。
    如果他們沒打算恢復服務的話,
    我正打算轉移到VPS的服務下,
    至少訪客太多不會至於被停權。

    1. 是這幾天受害停機的嗎?這我就不清楚了,因為之前我受害後沒多久就轉用新的主機服務了,他們再恢復我的權限我也不希罕啦~

      VPS 的月費不是挺高的嗎?我這裡算是小站,應該還用不著這樣高級服務 😉

      1. 其實是打算租VPS服務來用,因為網站是做攻掠的話,
        必須承受更多人的壓力,加上網站是用PHP+MYSQL寫的。

        話說他們服務單之前都很早就回復了,這次已經快兩天了,
        都還沒回,我正在等她看會不會給我備份,或是恢復。

        1. 嗯,如果你有如此考量,那就入手 VPS 吧!至於他們這次會怎麼回覆你我就不清楚了,上回我們這些受害者等了足足一個禮拜以上呢~
          如果沒有金錢考量,勸你還是趕緊租用其他主機商的服務吧!你之前應該有自己備份的檔案,先用那個去回復你的網站,至少先把網站恢復了再說。

          1. 囧~斃了…
            搜尋上看到
            百元虛擬主機網
            網站暫停服務. 如您已看到此頁面表示您的網站已被暫停、可能原因如下:1.網站繳費逾期2.網站因相關因素而被暫停. 百元虛擬主機網- 客服系統.
            http://www.twnhost.com/ – 頁庫存檔 – 類似內容
            他的主頁也淪陷了..
            然後線上客服也下線了

          2. 沒錯,他們完全擺爛消失了~很可惡!一定有不少受害者,是說你也換其他家主機了吧?

          3. 暫時用免費的..byethost.com
            等看月底收入如何.
            再來租了…|||
            不過頗傻眼就直接這樣無預警收掉

          4. byethost 的速度好像不算太快,不過也還可以接受了。沒錯,他們就突然無預警的收掉的確很令人傻眼,但是想想看之前的行為,也就不太難理解了。

            坦白說,就是不負責任的態度,說難聽點跟詐騙集團沒兩樣,因為騙用戶付費購買他們服務之後,卻落跑不出面處理後續問題。

    2. 訪客太多被停權..
      是量大到跟入口網站相同?..
      如果就算真是如此,也該事先通知用戶,並提供數據。
      如果流量跟我們自行統計的兜不攏(相差甚遠時),那會不會有被灌水之疑?
      這次也有特別詢問看是否,百元虛擬主機能提供相關資料提供了解,結果就停在那邊許久,直至昨日聯不上去了‧‧‧‧
      整個就囧掉,原本想說心軟撤銷案件,在今天又立刻重新申訴,突然覺得!還真不能心軟!

      1. 就說你應該咬緊他們不放的啊~現在也不知道找不找得到他們的負責人了,現在受害者越來越多,而且他們的公司主頁完全掛掉,連客服系統也沒了……真的蠻囧的!

        1. 哎呀…那是我的疏失
          本案…已經送給相關的主管機關了
          等他們調查給予回復

  9. 我也是受害者 他發E-MAIL給我說 IP換了 換了之後
    我設定網域後 沒辦法連上網站 FTP也沒辦法連上 之後使用線上諮詢服務 過了很久都還沒有回應我 不知道在搞什麼

    1. 嗯,百元主機屢屢出錯,罔顧使用者權力,勸你還是儘早轉換主機商比較好,畢竟這種事情常常發生也對你的網站經營有很大的影響,還是選擇其他大間的主機商吧,省得再受這種氣。

      1. 已經收到發函15日後對方沒妥善處理,在進行第二次申訴,看所有受害者要不要留一下資料??

        1. 嗯,我收到你的 mail 了,有看到附加的圖片檔,希望百元有 guts 一點,趕緊出面處理。

          我晚一點會將你的訊息貼在那篇後續處理的文章,看看有沒有其他受害者願意留下資料,或是看他們要如何跟你聯絡。

          1. 我是受害者 請問您方便跟我連絡嗎?
            我的即時通:asd_2195643

            3Q 因為不知道你的MSN 或 即時通 只好請您加我了 SORRY

          2. 你好,建議你去 Mr Juren 這篇後續追蹤文章與他聯繫詢問,他有向消保官提出申訴,最近好像有新的發展,你可以過去看看。

            我沒有在處理這事件,現在也在等 Mr Juren 提供最新動態。

        1. 這我就不知道了,不過我這邊目前連線速度很好,Hostev 的經營者之一是 WordPress 台灣官方網站的站長,我相信至少有保障。

          而且之前美西斷電造成主機損壞讓我這裡也跟著斷線的事件,他們處理的很有誠意,跟我一來一往的信件往返,也可看出他們對事情的處理態度良善積極。

  10. 記得當時他關我機時….我剛好約了客戶看幫他寫的theme…..
    一整個尷尬啊….害我只能趕快在電腦裡臨時架一個 速度慢不說…完全就是手忙腳亂 還要讓客戶在gtalk上乾等>///<

    還有聯繫方式也超簡陋緩慢再倒扣10分! (等信等到都要海枯石爛了!!!)

    第一次買空間買到火都飛出來了這樣!!!!!
    ((((真的是一分錢一分貨啊啊啊啊啊啊))))

    1. 啊呀,好久不見哪~

      沒想到你也是他們的受害者,唉,我現在都懶得說他們了,反正就是一分錢一分貨,這種錢真的省不得呀!

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